多项选择题
专业技术人员的外表形象首先是通过仪容表现出来的。塑造良好的礼仪形象要求专业技术人员仪容整洁。其具体要求包括（）和掩饰腿毛。
A、遮掩腋毛
B、修剪鼻毛与耳毛
C、定时剃须
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多项选择题
专业技术人员的仪容仪表要符合（）和端庄这几项要求。
A、简约
B、整洁
C、卫生
D、干净 -
多项选择题
倾听能体现出一位专业技术人员对他人的尊重，它能创造一种对话者心理交融的谈话气氛。倾听时要注意掌握的礼仪要领有（）。
A、倾听时专注有礼
B、倾听中呼应配合
C、倾听间插话适宜 -
多项选择题
一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中，一定会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有（）和少说怪话。
A、不说粗话
B、不说脏话
C、少说俗话
