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单项选择题
各网点在接受查询投诉时，应根据计算机所提供的数据记录，据实以告，必须按（）的原则，热情接待客户，不得相互推诿。
A.首问责任制
B.网点主管负责制
C。领导责任制
D、分社主任责任制 -
单项选择题
营业场、办公场所环境卫生实行个人卫生责任制和（）负责制。
A.网点主管
B、综合柜员
C、主任
D、主办会计 -
单项选择题
营业期间实行不间断录像、录音，录像资料的保存期不应少于（）。
A、10天
B、6个月
C、一年
D、30天
