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多项选择题
顾客感知的内容有（）
A.服务质量
B.顾客满意度
C.服务价值
D.风险认知 -
多项选择题
按服务类别分生产和生活服务包括（）
A.交通
B.保险
C.教育
D.旅游
E.餐饮
F.娱乐 -
多项选择题
国家智慧旅游试点城市包括（）
A.北京
B.南京
C.西安
D.成都
