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多项选择题
客源地服务系统包括（）
A.预订服务
B.交通保险服务
C.咨询服务
D.信息服务 -
多项选择题
旅游服务系统包括（）
A.客源地服务系统
B.出行服务系统
C.目的地旅游服务系统
D.旅游支持服务系统 -
单项选择题
在服务运营流程分类中，属于顾客可接触的是（）①外科手术②美容美发③音乐会③电视节目
A.①②
B.③④
C.①③
D.②③
