多项选择题
2010版星级标准的引导方向有（）。
A.从注重神（内涵）到注重形（外在）
B.从注重形（外在）到注重神（内涵）
C.从注重规范到关注全面评价
D.从注重企业自身到关注社会责任
E.从注重企业自身到关注企业责任
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多项选择题
实施旅游资源保护工作的途径有（）。
A.针对自然作用的危害采取防治措施
B.针对旅游资源遭受破坏的原因采取防治措施
C.针对旅游者的不当行为采取防治措施
D.针对旅游资源的保护与开发采取防止措施
E.针对当地居民（包括旅游业者）方面的不当行为采取防治措施 -
多项选择题
在进行旅行团的促销和接待时，合理正确的做法是（）。
A.及时准确了解旅行团的构成和特点
B.加强与接待单位的沟通和联系
C.了解旅行团的整个参观路线和各站的接待情况，做好充分的计划准备工作
D.为了节约成本，旅行社与前几站的菜单大同小异
E.安排一些民族艺术表演和文娱活动 -
多项选择题
媒体广告效果的测量方法包括（）。
A.统计法
B.概率法
C.回归分析法
D.比值法
E.图形分析法
