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多项选择题
客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）
A.基本信息查询
B.程控功能登记修改
C.套餐变更
D.客户资料更改 -
多项选择题
10086人工台可提供哪些服务？（）
A.业务咨询
B.业务受理
C.投诉建议
D.投诉申告 -
多项选择题
通过10086自动台可以受理以下哪些业务？（）
A.营业停复机
B.GPRS
C.密码修改
D.国际直拨
