判断题
满足客户的价值需求是有条件的，要在商业银行经营成本控制的前提下，尽量满足客户的价值需求。实现优质服务的主要途径中，掌握服务理论、服务方法、服务技巧是基础和前提，提高自身业务素质是关键，树立良好的职业道德观念是保证。
【参考答案】
错误
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