单项选择题
你正在进行干系人分析，你在分析过程中发现有大量的业务过程受到你现在承担的项目的影响，并且该项目还涉及需要采用组织以外的系统来开展工作，你需要深度考虑干系人的（）
A.态度
B.复杂度
C.文化
D.经验
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单项选择题
由于另外一位项目经理离职，你接手了他的项目。你所在的公司是一个职能型的组织，不同部门之间互相充满敌意。你负责的这个项目是一个大型的项目，项目活动均是公司之前没有接触过的。你发现项目文件还是比较齐全，包括项目章程、项目管理计划和工作分解结构等等。项目进度和预算均在计划内。然而，团队会议上的气氛总是很紧张，与会者即兴的发言充分表明他们对项目非常不满。你和主要干系人评估了所有的主要项目文件，大家一致认为这些文件都还是很准确的，但这种举措似乎没有解决实际问题。出现此种问题的最佳原因应该为（）
A.团队成员之间存在个性冲突，需要你来发现并给予解决
B.此项目没有一个有效的发起人，所以没有较高的优先级
C.干系人对项目的完成结果存在不同的期望
D.公司的组织结构及动因妨碍了团队成员之间有效的协作 -
单项选择题
你是一名商业分析师，你正在为一个OA 系统的开发项目执行商业分析，你在对客户端的需求进行整理后发现，客户提出了几项明显属于CRM 系统范畴的需求，此时，你将（）
A.把这些需求纳入到需求跟踪当中
B.既不告知客户，也不处理这些需求
C.根据合同规定明确拒绝客户
D.修改项目目标以适应这些需求 -
单项选择题
你正在执行一项手机游戏的商业分析项目，你在与客户沟通的时候你了解到你的重要干系人有了需求的想法，但是无法明确描述他的需求，以下哪个信息能给你帮助澄清干系人的想法（）
A.让我们来开发一个削水果的游戏？
B.制作一份调查问卷
C.我们公司希望能在5年后玩我们游戏的女玩家占到50%
D.当前玩我们公司游戏的玩家当中，95.27%的是男性
