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多项选择题
服营厅密集人流应急预案中盗窃案处理方案特别注意的事项有：（）
A.保证服营厅内员工的生命安全为第一要务
B.对闹事等事件应以阻止事件发生或事态扩大为原则
C.根据实际情况，及时、具体上报安全事情的要点
D.以上均正确 -
多项选择题
如接受媒体采访时，解释合乎短信复通的条件有：（）
A.对于首次发送商业广告类信息的客户可口头承诺不再发送后，申请复通（处理时限72小时）
B.非商业广告：涉嫌赌博、发票，可以前往指定的服务厅签知情书承诺不再发送，可复通一次。
C.所有不良信息二次被停止的情况，均不可复通。 -
多项选择题
客户想参加“2018年6月存量+10元办理4G套餐优惠（3个月合约）”方案，但需具备哪些要求才能参加？（）
A.17年10月1日前入网的无合约客户，具体以MLP目标号码提示为准
B.客户如未实名制需先实名认证
C.客户如未更换USIM卡的，需先更换USIM卡
