填空题
准备阶段的绩效沟通:();前期的绩效沟通:();中期的绩效沟通:();后期的绩效沟通:()。沟通的内容一般包括四个方面:(),管理者将员工上一阶段的绩效结果反馈给本人,使员工能够了解自己的实际表现并有机会提出对考核结果的意见,最终对考核结果达成共识。(),针对考核结果中没有完成的目标,双方共同分析产生问题的原因及影响目标达成的各种关键因素并分析如何消除这些因素的影响。(),根据激励制度对员工上一阶段完成的绩效目标进行奖励,同时还要强调一时的结果并不代表未来。(),和员工一起讨论,确定下一阶段的工作目标,完成进度表和检查考核计划。
【参考答案】
传播理念;目标认同;克服障碍;指导激励;结果反馈;问题诊断;员工激励;行动计划
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问答题
绩效沟通的作用主要体现在什么地方? -
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(),就是使用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰的词组揭示有关评价标准的状态、水平变化与分布情形,如好、较好、一般、较差、差。(),用一些等级顺序明确的词、字母或数字来揭示评价标志的状态、水平变化的刻度形式。如优、良、中、差,甲、乙、丙、丁;1、2、3、4等。(),是一种用分数来揭示评价标志水平变化的刻度,有离散性和连续性两种。(),是用许多文字规定各个标度的范围和级别差异。 -
填空题
()就是合格的标准,是对员工最基本的期望,员工通过努力一般都是能够达到的。()一般对员工没有做出强制性的要求,但通过努力,一小部分人可以达到这样的绩效水平。()是用来区分指标相对重要程度的概念。()是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法。(),将各个评价指标进行比较,然后将比较结果汇总进行比较,从而得出权重的设计方法。(),首先选出最次要的评价要素,将之设定为1,然后将其它评价要素的重要性与该评价要素进行比较,得出重要性的倍数,然后进行归一处理。
