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判断题
预计超过三分钟的沟通，采用半蹲式，保持视线与客人平视或稍低。 -
单项选择题
迎客四部曲说法正确的是：（）
A.十步展露微笑，五步鞠躬问候
B.单手引导入座
C.尽量做到第一时间姓氏尊称
D.全部都对 -
单项选择题
致谢服务说法错误的是：（）
A.广播告知时间、温度等信息
B.下降前一对一信息告知
C.沟通服务感受
D.表示感谢及祝福
