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单项选择题
投诉工单回访（）及以上仍未回访成功的，则记录回访结果后办结。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次 -
单项选择题
回访投诉工单，客户表示不予评议，则记录回访结果为（）并办结。
A.留空
B.一般
C.不满意
D.未评议 -
单项选择题
（）对后续处置跟踪工单进行跟进督办，在后续处理措施完成后再次客户回访，确保闭环管理。
A.省级客户服务中心
B.省级市场部
C.地市供电服务中心
D.责任单位
