问答题
简答题
多功能服务与多样化服务有什么不同？
【参考答案】
多功能服务的形式和多样化服务是一样的，但二者的营销内涵不同。多样化服务的内涵是满足不同顾客的不同需要，而多功能服务的内涵......
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A、目标顾客的需要
B、服务简化
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D、功能拓展
E、服务技能
