单项选择题
海某海底捞店,大堂里,女服务员会为长发的女士扎起头发,并提供小发夹夹住前面的刘海,防止头发垂到食物里;戴眼镜的朋友可以得到眼镜布;放在桌上的手机会被用小塑料袋装起来以防油腻。每隔15分钟,就会有服务员主动更换你面前的热毛巾,如果你带了小孩儿,服务员还会帮你喂孩子吃饭,陪他/她在儿童天地做游戏。甲公司在筹备开办一家快餐店时以该海底捞店为对象进行基准分析。则甲公司采用的基准分析类型为()。
A.内部基准
B.竞争性基准
C.过程或活动基准
D.顾客基准
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单项选择题
甲企业通过SWOT分析发现目前面临着如下问题:企业面临着巨大的外部机会,却受到内部劣势的限制。以上分析说明,企业应该采用()。
A.防御型战略
B.扭转型战略
C.多元化战略
D.增长型战略 -
单项选择题
产品处在其生命周期的()阶段,客户在购买时要货比三家,选择性价比高的商家。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期 -
单项选择题
在香港的五星级观光酒店中,半岛酒店因为位于九龙半岛的天星码头旁,占有有利的地理位置,游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港,所以每天他的顾客比其他观光酒店多很多,该酒店具备其他酒店不存在的竞争优势,该优势属于()。
A.物理上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源
