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单项选择题
邮政营业员在办理邮政业务时要严格执行统一规定的邮政资费标准，下列处理错误的是（）。
A.不得擅自提高收费标准
B.不得擅自降低收费标准
C.不得强迫用户使用高附加值业务
D.为了完成经营任务，可以搭配销售 -
单项选择题
邮政营业服务礼仪是营业员在服务全过程中应具备的基本素质和应遵守的（）。
A.规章制度
B.操作流程
C.行为规范
D.业务要求 -
单项选择题
根据邮政票款管理要求，营业员至少（）盘点营业预付款一次。
A.每天
B.每周
C.每旬
D.每月
