单项选择题
关于网优技术支持周报，不正确的是：（）
A.按运营商的业务区为单位支持
B.每周必须及时完成对所有中兴业务区的支持评价，汇总报告要经过网优支持小组的集体会议评审
C.营销用服有义务按时保质提取性能数据并加以重点问题说明
D.性能数据和说明文档提交到wysupport@ztE.com.cn
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单项选择题
人员派遣的输入不包括：（）
A.营销事业部的重点需求
B.产品线定期巡检需求
C.客户投诉的传真件
D.内部技术研究需求 -
多项选择题
远程支持的手段包括：（）
A.电话、邮件支持
B.网优支持周报制度
C.文档反馈、技术通知
D.培训 -
单项选择题
关于工作效率的计算公式，不正确的是：（）
A.工作效率＝（（某种工作对应标准时间*次数*系数））/有效出差时间
B.有效出差时间：从出差开始时间到出差结束时间中间的时间段，每个工作日10个小时
C.某种工作对应的标准时间：从附录中可以查出各种工作对应的标准时间
D.系数：根据网络的规模等因素决定，附录中给出了各项目各种情况下的系数
