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多项选择题
在消费者决策过程中，不同类型的购买参与者扮演了不同的角色。如果把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，那么处在这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。下列哪些是这一过程中消费者的角色类型（）
A.倡议者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者 -
单项选择题
下列社会群体中，更侧重对内在价值追求的社会群体是（）
A.家庭
B.朋友
C.邻里
D.工会 -
单项选择题
在影响消费者的环境因素中，以下哪些变量是企业可以控制的（）
A.生活方式
B.社会文化
C.广告
D.社会阶层
