单项选择题
办事处或公司审核合作方工程文当时，发现问题，经确认后，根据问题严重性，扣减（）合作款。
A.100~500元
B.500~5000元
C.1000~5000元
D.5000~50000元
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多项选择题
以下哪些是应对激动的顾客的方法（）。
A、先别急于解决问题，而应先抚平顾客的情绪，然后再来解决问题
B、别把顾客的话看得太认真，事实上他们所说的都因为激动而口不择言，并不一定真是那么回事
C、当碰到这样的顾客，务必保持冷静
D、先鼓励顾客把激动原因告诉你 -
单项选择题
目前以工程师身份登录SUPPORT网站，无法查阅或参与的‘栏目’有（）。
A、产品手册
B、工程师资料
C、技术论坛
D、维护资料
E、维护经验 -
多项选择题
电子产品制造工艺中使用的设备和仪器、工具都应使用（）芯电源插座和插头，插头的（）要首先接地，断电时正好相反。
A、三
B、接地脚
C、二
D、零线
