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多项选择题
作用于顾客的无形资产（信息处理）包括（）
A.服装干洗
B.网络服务
C.美容美发
D.证券服务 -
多项选择题
根据服务运营流程分类不可接触顾客，作用于人的精神的例子有（）
A.美容美发
B.娱乐教育
C.艺术展览
D.音乐会 -
多项选择题
产能最大化的控制战略主要应用（）
A.公共事业部门
B.高利润的销售行业
C.低利润率的服务行业
D.员工报酬较高的行业
