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多项选择题
国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了（）.
A.规范和优化纳税服务
B.健全纳税服务体系
C.加强税收征管
D.保护纳税人合法权益 -
单项选择题
根据“十二五”时期纳税服务工作的主要目标，咨询及时回复率力争达到（）以上。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98% -
单项选择题
税收遵从理念表明，对（），税务机关的职责是提供完全的纳税服务，尤其是税收信息的服务。
A．无知性不遵从
B．自私性不遵从
C．情感性不遵从
D．故意性不遵从
