相关考题
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多项选择题
导游员与领队合作共事很重要。下列选项中，导游员须与领队协商，并取得其支持、帮助的有（）。
A.公布活动日程时
B.更改旅游接待计划时
C.抢救危急病人时
D.寻找走失游客时
E.游客亲友要求随团活动时 -
多项选择题
在接待残疾游客时，导游员应做到（）。
A.问清游客残疾原因
B.不要以特殊的眼光看待他们
C.尽量把他们安排在旅游车的前排座位
D.关心、照顾时注意场合和分寸
E.向全体游客说明为什么要照顾他们 -
多项选择题
游客在旅游过程中，如果表现出家长命令式的人格状态，导游员就不宜采取（）。
A．服从式
B．慈爱式
C．任性式
D．命令式
E．成人式
