单项选择题
不动户如何如处理？（）
A.柜员通过【9061】激活睡眠户交易处理
B.有一笔动账交易即可激活为正常的账户
C.销户并重新开立新账户
D.请从运管系统上报
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单项选择题
POS、EPOS机具上显示：金融服务已被锁定，该如何处理？（）
A.重装机具
B.此为机具终端问题，请联系厂商处理
C.打96633-85
D.重装密钥 -
单项选择题
【2510】借记卡开卡报“IC卡金融环境选择失败”是什么原因导致？（）
A.后台系统问题，需要上报ITSM后台处理。
B.该问题一般是刷卡器的问题，可尝试更换刷卡器或者是在另外终端上办理。
C.IC卡本身质量问题导致，建议换IC卡。
D.终端有问题，需要换终端解决。 -
单项选择题
【0182】密码管理交易报“金融功能已成功，社保功能处理失败”，请问是什么原因？（）
A.柜员操作不当导致，后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
B.后台核心问题，待系统恢复后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
C.客户的客户信息和社保不一致导致待修改一致，后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
D.该情况只影响社保卡社保功能，不影响金融功能。待系统恢复后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
