单项选择题
你正在撰写一份文件，该文件包含产品或服务的特征、功能，以及特性，用以满足商业和干系人的需求。文件的格式你采用了功能需求规范，你正在撰写（）
A.情境说明书
B.解决方案文件
C.商业论证
D.需求规范
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单项选择题
你正在撰写商业分析计划，你评估了组织的当前状态，进行了干系人分析，定义了干系人的态度、复杂度、文化等特征，定义了需求优先级的过程、跟踪方法、沟通方法、决策过程等内容，但是你的上司说这份商业分析计划有点问题，要求你进行修改。问题在于（）
A.干系人分析写得太复杂
B.评估组织当前状态不恰当
C.不应该在此定义决策过程
D.上司的理解不正确 -
单项选择题
你是一名商业分析师，你正在执行一个教育软件APP 的项目，该APP 包含许多国家认证的教育资源。你前期进行了干系人分析，并收集了需求，根据收集的需求设计解决方案，并交由项目经理开发。但是近期国家出台政策，取消了许多证书的认证考核，在这个时候，你将已完成的APP 交付给客户。客户接到成果后却并不认同，拒绝确认。以下哪项最可能导致问题的发生？（）
A.需求管理规划没有做好
B.没有持续地进行干系人分析
C.客户为了省钱而刁难你的团队
D.范围蔓延 -
单项选择题
你是一个OA 系统开发项目的商业分析师。这个项目正处于收集需求过程中，你正在对关键干系人进行访谈。在访谈中，你发现业务部的公司高层及相关职员强烈反对这个OA 系统，原因是他们听说使用这个OA 系统以后他们的每一笔报销都要经过审计部、财务部、公司高层等几个步骤，这个变动极大地打击了业务部员工的积极性。面对这种情况，你应该（）。
A.尽量减少那些可能对项目产生不利影响的干系人的活动
B.通过不支持的干系人发现一些未说出的需求，并让他们看到解决方案的价值
C.特别注意项目干系人之间的目标差异，因为这种差异会加大管理的难度
D.通过高层领导强迫业务部接受OA 系统
