相关考题
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多项选择题
下述情况（）引起的乘客投诉属二类有责乘客投诉。
A.在岗位时干私事；
B.提前关站或延误开站时间10分钟以内；
C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话；
D.列车清客时，工作人员用东西敲打车厢、扒拉乘客；
E.票亭找零不足造成乘客投诉； -
多项选择题
（）是气象灾害预警信号的等级颜色。
A.紫色
B.绿色
C.红色
D.白色
E.蓝色 -
多项选择题
车站票款收入以下包括哪些？（）
A.自动售票机发售单程票的收入
B.票务处理机发售单程票的收入
C.人工发售预制单程票的收入
D.票务处理机上储值票的发售和充值收入
E.对乘客事务处理产生的相关收入
