多项选择题
下述情况（）引起的乘客投诉属二类有责乘客投诉。
A.在岗位时干私事；
B.提前关站或延误开站时间10分钟以内；
C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话；
D.列车清客时，工作人员用东西敲打车厢、扒拉乘客；
E.票亭找零不足造成乘客投诉；
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多项选择题
（）是气象灾害预警信号的等级颜色。
A.紫色
B.绿色
C.红色
D.白色
E.蓝色 -
多项选择题
车站票款收入以下包括哪些？（）
A.自动售票机发售单程票的收入
B.票务处理机发售单程票的收入
C.人工发售预制单程票的收入
D.票务处理机上储值票的发售和充值收入
E.对乘客事务处理产生的相关收入 -
多项选择题
龙岗线FAS系统说法正确的是：（）
A.FAS系统功能分两级管理方式，第一级为中央监控管理级，第二级为车站及车辆段监控管理级。
B.火灾确认模式分为自动确认和人工确认两种方式。
C.车站的公共区不设警铃，车站的非公共区设置警铃。
D.盟洗室、洗手间、污水泵房、气体灭火系统的气瓶间不设探测器。
E.车站或相邻区间火灾时，强开站台端头的消防引水蝶阀；
