问答题
简答题
为什么客户满意度的测评不仅要包括传统的外部客户调查，还要包括企业客户的调查？
【参考答案】
企业作为对外提供商品和服务的整体，企业内各部门之间出应该以对待外部客户那样的方式彼此相待，只有整个流程的各部门都能为其他......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
客户满意度的测评方法有哪些？ -
问答题
简单阐述量化原则。 -
问答题
客户服务质量管理的原则。
