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单项选择题
做为一名合格的汽车销售顾问，我们应该始终明确我们卖的不只是汽车，更是（）
A.服务
B.商品
C.利益
D.好处 -
多项选择题
汽车4S专营店中的4S是指（）。
A、整车销售
B、汽车索赔
C、信息反馈
D、配件供应
E、汽车维护
F、汽车救援 -
多项选择题
消费者的期望价值和（）有关。
A、以往的相关经验
B、朋友的告知
C、广告
D、销售顾问的陈述
E、亲身体验
F、实际使用的效果
