多项选择题
以下关于邮政储蓄主经营业务表述正确的有（）。
A.个人储蓄业务是指邮政储蓄机构为个人储户所提供的存款类基本业务
B.个人储蓄业务包括人民币储蓄和外币储蓄
C.人民币储蓄基本业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类
D.邮政储蓄经营的外币储蓄业务种类包括一本通、个人存款证明、外币携带证等
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多项选择题
以下选项关于Word 2003的启动表述正确的有（）。
A. 点击开始按钮，选择“程序\Microsoft Office\Microsoft Office Word 2003”启动
B. 按【Alt+F4】键启动Word 2003
C. 双击Word 2003文件启动
D. 在标题栏中单击“关闭”按钮可以启动Word 2003 -
多项选择题
以下关于消费者需求的可诱导特性表述正确的有（）。
A.周围环境、社会风气、人际交流可以促使消费者产生新的需求
B.宣传教育、文学艺术等可以促使消费者产生新的需求
C.消费需求难以引导和调节
D.消费者决定购买什么样的产品或服务完全取决于消费者的购买能力 -
多项选择题
营销员请客户吃饭时，符合用餐礼仪的有（）。
A.夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面
B.用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上
C.点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价
D.不要一边吃东西一边和人聊天
