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单项选择题
西餐零点服务的特点之一是注重（），以获得稳定的客源。
A.工作标准
B.客人的穿着
C.装饰水平
D.质量标准 -
单项选择题
餐厅服务员运用好语言艺术的情感因素（）。
A、可以提高企业的效益
B、可以提高员工的服务技能
C、能展示餐厅菜肴的特色
D、能体现服务人员的收入 -
单项选择题
下列（）做法属于“超前服务”。
A、在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
B、主动为客人斟茶
C、为客人介绍菜肴
D、为带小孩的客人照看小孩
