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单项选择题
在利用公众舆论塑造组织形象的过程中，对人们的意见起导向作用的人物是（）
A.演艺明星
B.舆论领袖
C.政府领导
D.企业家 -
单项选择题
提出平衡理论的美国社会心理学家是（）
A.艾宾浩斯
B.利昂·费斯廷格
C.洛钦斯
D.海德 -
单项选择题
美国社会心理学家利昂·费斯廷格提出的公众态度转变的理论是（）
A.认知失调理论
B.平衡理论
C.期望理论
D.双因素理论
