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单项选择题
《非空调列车服务质量规范》25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）毫米。
A.110～150
B.120～150
C.130～160
D.100～150 -
单项选择题
《铁路旅客运输规程》（）：从发站至到站不需中转换乘的车票。
A.客票
B.通票
C.直达票
D.附加票 -
判断题
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。
