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单项选择题
企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值 -
单项选择题
顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（）
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值 -
单项选择题
由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值是（）
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
