多项选择题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，推行“线上全天候受理，线下一站式服务”业扩报装服务模式，开展高低压业扩全过程智能互动服务现场各类工单和档案信息电子化线上（），实现服务需求的快速响应、服务资源的快速集结。
A.流转
B.签约
C.归档
D.销户
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多项选择题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，完善营销线上线下服务模式的（）等快速响应服务功能，衔接前端与后台，支撑线上全天候受理，线下一站式服务，实现客户线上自助办理高低压业扩申请、工程进度查询、催办和满意度评价。
A.预约派单
B.跟踪督办
C.智能互动
D.监督评价 -
多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》在工作要求中指出，展示公司良好形象，不断提升客户对公司服务品牌的（）和（），积极营造市场竞争和服务创新的良好外部环境。
A.粘性
B.传播
C.认知度
D.认同感 -
多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，在试点验证阶段，重点开展“互联网+”营销服务渠道、规范业扩报装全流程等支撑售电侧放开改革以及（）和（）信息采集建设。
A.车联网
B.国网云
C.电能替代
D.多表合一
