多项选择题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，完善营销线上线下服务模式的（）等快速响应服务功能，衔接前端与后台，支撑线上全天候受理，线下一站式服务，实现客户线上自助办理高低压业扩申请、工程进度查询、催办和满意度评价。
A.预约派单
B.跟踪督办
C.智能互动
D.监督评价
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多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》在工作要求中指出，展示公司良好形象，不断提升客户对公司服务品牌的（）和（），积极营造市场竞争和服务创新的良好外部环境。
A.粘性
B.传播
C.认知度
D.认同感 -
多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，在试点验证阶段，重点开展“互联网+”营销服务渠道、规范业扩报装全流程等支撑售电侧放开改革以及（）和（）信息采集建设。
A.车联网
B.国网云
C.电能替代
D.多表合一 -
多项选择题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，围绕“互联网+”营销服务需求，完善客户（）、（）等基础资料，提升营销业务应用、用电信息采集系统功能。
A.身份信息
B.联络信息
C.标准地址信息
D.标准电表信息
