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单项选择题
以下哪类问题不属于七大类服务质量问题问题。()
A.违规贩运
B.粗暴待客
C.未执行宿营车定位休息制度
D.勒卡索要 -
单项选择题
列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务,变相卖座,属于()行为。
A.违规经营
B.乱收费乱加价
C.以职权谋私
D.违规贩运 -
单项选择题
高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(南京至南宁二等票价为1人792元),在南宁站出口处被检查组查到,构成服务质量()。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映