单项选择题
交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方，另外50％的时间注视对方脸部哪里（）
A.注视对方脸部以外的3-5厘米处
B.注视对方脸部以外的5-7厘米处
C.注视对方脸部以外的5-10厘米处
D.注视对方脸部以外的7-9厘米处
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单项选择题
以下对着装要求不正确的是（）
A.女士上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上
B.女士衬衫的下摆要掖入裙腰之内，禁止悬垂于外及在腰间打结
C.男士衬衫的领子要挺括，系扣
D.裤子要烫直，折痕清晰，短及鞋面 -
多项选择题
在与客户交谈时，禁止在谈话中注意的事项有哪些（）
A.眼睛往上、往下
B.眯眼、斜视
C.闭眼，游离不定
D.目光涣散，漫不经心 -
多项选择题
访客接待时，应做到以下几点（）
A.应主动招呼客户
B.热情接待来访客户
C.做到来有迎声、问有答声、走有送声
D.不需立即起立，面带微笑，招呼要亲切
