单项选择题
《服务质量规范》规定:空调列车规定广播及集中控制的视频播放时间为()、()。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况可提前或顺延30~60分钟,其他时间只能播报应急广播。
A.7:00~12:00;15:00~21:00
B.7:00~12:30;15:00~21:30
C.7:00~12:30;15:00~21:00
D.7:00~12:00;15:00~21:30
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班组发生漏锁车门问题,当班车、餐车长()。
A.免职
B.A类
C.B类
D.离岗一个月 -
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客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为()。
A.815mm
B.830mm
C.835mm
D.890mm -
单项选择题
旅客发现携带品损失请求赔偿时,应按照规定提交承运人有过错以及携带品内容、价格、()等有关证明。
A.进站乘车
B.车票
C.办理托运