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多项选择题
客房产品的发展趋势有（）
A.服务简便化
B.设施智能化
C.客房提倡“绿色装修”
D.设备自助化
E.设计人性化 -
多项选择题
有效的餐饮服务质量控制必须具备以下三个基本条件（）
A.选好服务人员
B.制定服务规程
C.收集质量信息
D.抓好员工培训 -
多项选择题
餐饮业的服务质量检查根据检查人员划分可分为（）
A.自检
B.互检
C.巡检
D.专检
