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多项选择题
为降低成本，旅行社应抓住三个环节，即（）
A.交接
B.采购
C.财务
D.接待 -
多项选择题
旅行社产品特性包括（）
A.不可感知性
B.公共性
C.非物质性
D.娱乐性 -
多项选择题
旅行社销售人员诱导购买动机的方式有（）
A.证明性诱导
B.建议性诱导
C.转化性诱导
D.一般性诱导
