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单项选择题
质量成本与质量水平之间的关系，以下说法正确的是（）
A.质量水平越高，质量成本越低
B.质量水平越高，质量成本越高
C.质量水平与质量成本无关 -
单项选择题
某冰箱质量改善六西格玛项目，改善的指标为RTY，项目使RTY从50%改善到90%，每月的产量为50000，单台冰箱的成本为100元，则项目的年效益为（）
A.200万
B.2400万
C.100万
D.1200万 -
单项选择题
卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）
A.基本质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.一般质量
