多项选择题
柜员仪容要求（）。
A.为客户提供服务时要仪表整洁，精神饱满，装束大方，修饰适度。
B.与人谈话时，应保持一定距离，说话声音不要太大。
C.打喷嚏时，用手捂住口鼻，面向一旁，避免发出过大的响声，并对周围说“对不起”。
D.不要在公共场所做出剔牙齿、抠鼻孔、挖耳朵、修指甲、打哈欠、伸懒腰等不雅行为。
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多项选择题
员工制服应保持整洁，定期清洗，不得出现（）等现象。
A.油污
B.掉纽扣
C.皱折
D.撕破
E.毛边 -
单项选择题
正确的介绍姿势是：手的五指应并拢，掌心向（）胳膊向外伸，指向被介绍者。
A.外
B.内
C.上
D.下 -
单项选择题
作介绍时，介绍人应起立，行至被介绍人（）处。
A.左侧
B.右侧
C.之间
D.无固定地方
