单项选择题
“三A原则”中的accept表示接受对方，不包括（）。
A.接受交往对象
B.接受交往对象的习俗
C.接受交往对象的身边的人
D.接受交往对象的交际礼仪
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单项选择题
我们在使用电话时，必须重视自己的（）。
A.声音
B.表情
C.姿势
D.电话形象 -
单项选择题
与（）打电话，一般谁先拨叫对方就由谁先挂断。
A.客户
B.长辈
C.同事
D.异性 -
单项选择题
电话接听艺术中，（）也是基本的礼仪。
A.最后的道谢
B.主次分明
C.复诵来电要点
D.让客户先收线
