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单项选择题
方针目标管理是（）目标。
A.中长期
B.长期
C.短期
D.以上选项都行 -
单项选择题
全面质量管理可以这样来表述（）
A.以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
B.以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
C.以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
D.以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。 -
单项选择题
质量方针是企业经营总方针的组成部分，是（）。
A.组织质量方针目标的体现
B.企业管理者对质量的指导思想和承诺
C.是制定质量目标的关键
D.是增强质量要求的方法
