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多项选择题
客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。
A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.问候有声 -
多项选择题
陕西金融服务平台一期的业务包括（）及其他信息类业务。
A.批量代收业务
B.批量代付业务
C.实时代收业务
D.实时代付业务 -
多项选择题
公务卡业务柜面处理流程中，营业网点柜员在“客户服务-签约-对公购物车-地方财政集中支付（省级）-公务卡”菜单路径下，启动“预算单位编号对照表查询/维护”交易，可进行对照关系维护的按钮包括（）。
A.查询
B.增加
C.修改
D.删除
