单项选择题
遇节假日及大型活动前，各部门必须组织全体员工认真学习（）等文件，组织做好公司、部门各项演练，发现问题及时纠正。
A.法律法规
B.行业标准
C.运营组织方案
D.运作命令
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单项选择题
根据《服务质量事件管理办法》，给予直接责任人公司级通报批评（含）以上处分的服务事件有（）。
A.A类服务事件
B.B类服务事件
C.C类服务事件
D.D类服务事件 -
单项选择题
《节假日及大型活动运营组织办法》中要求，各车站提前与安检、保安等人员沟通，（），确保安检、治安和票款的安全。
A.统一认识
B.加强协作
C.落实措施
D.集中领导 -
单项选择题
关于车站连接口，下列属于站务1中心、站务2中心管理职责的是（）。
A.参与划分连接口处保安、保洁管理界面
B.参与审核连接口设计、施工方案及图纸等
C.负责连接口处施工安全巡视，发现安全隐患、突发事件及时上报
D.负责连接口开通后的日常管理
