单项选择题
根据《服务质量事件管理办法》，给予直接责任人公司级通报批评（含）以上处分的服务事件有（）。
A.A类服务事件
B.B类服务事件
C.C类服务事件
D.D类服务事件
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单项选择题
《节假日及大型活动运营组织办法》中要求，各车站提前与安检、保安等人员沟通，（），确保安检、治安和票款的安全。
A.统一认识
B.加强协作
C.落实措施
D.集中领导 -
单项选择题
关于车站连接口，下列属于站务1中心、站务2中心管理职责的是（）。
A.参与划分连接口处保安、保洁管理界面
B.参与审核连接口设计、施工方案及图纸等
C.负责连接口处施工安全巡视，发现安全隐患、突发事件及时上报
D.负责连接口开通后的日常管理 -
单项选择题
大型活动期间的客运组织原则中车站须提前做好（）工作。
A.行车物资准备
B.客运物资准备
C.人员排班
D.预制票的准备
