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单项选择题
不论在什么场合，在没有得到顾客让座之前，（）就坐。
A.应先
B.可以
C.看表情
D.千万不能 -
单项选择题
顾客不会主动承诺或进行预订，除非（）请他们这样做。
A.营销员
B.推销人员
C.接待员
D.客房服务员 -
单项选择题
酒店的（）应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等，都要了如指掌。
A.前台服务员
B.推销员
C.接待员
D.所有员工
