多项选择题
下列属于代维服务规范道德要求的有（）
- A、认真遵守国家和移动公司的保密规定
B、热爱移动通讯专业，忠于本职工作
C、遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德
D、保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉
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多项选择题
有线宽带接入网、驻地网巡检工作的设备主要包括（）
A、BRAS
B、客户接入信息点
C、ONU
D、OLT -
多项选择题
以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有（）
A、抢险救灾和应急保障工作
B、工程竣工验收交接
C、派发故障工单
D、建设代维管理信息化管理平台 -
多项选择题
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
A、故障投诉处理平均时长
B、故障投诉现场响应及时率
C、客户投诉处理满意率
D、巡检完成率
