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单项选择题
在旅游者点菜或选购商品时,应当允许他们作时间稍长的比较、考虑、尊重他们处事谨慎、深思熟虑的特点,这种接待技巧属于()气质类型。
A.急躁型
B.稳重型
C.活泼型
D.忧郁型 -
单项选择题
下列属于对急躁型旅游者的接待技巧的是()。
A.不要与他争强好胜
B.多与他们交谈不能不理睬他们
C.问他们介绍或交谈事情时应当讲话慢些,重要之处还要重复一下
D.对他们讲话时要清楚明了,不能与他们开玩笑话 -
单项选择题
购物时属于习惯型、这类购物者多属于()。
A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型