多项选择题
微笑的注意事项以下正确的是（）
A.要与对方保持正视的微笑
B.高于对方视线的微笑会让人感到被轻视
C.低于对方视线的微笑会让人感到舒心
D.眼睛要有胆量正视对方，其次要有胆量接受对方的目光
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多项选择题
商务礼仪的规范性是指商务人士在商务活动中的（）等都应遵守相应规范，做到有礼有节。
A.穿着打扮
B.言谈举止
C.待人接物 -
多项选择题
下面哪些属于电话礼仪的标准要求？（）
A.端正坐姿面带笑
B.三声之内接电话
C.电话接通先问好
D.后挂电话表尊重 -
多项选择题
商务交谈的技巧是（）
A.表达意思要委婉
B.少说多听
C.善于提问
D.一言堂
